Dynamique, créatif et aimant les challenges mon parcours s'est construit autour de ses 3 qualités fortes. J'ai acquis depuis 27 ans une expérience riche et diversifiée dans plusieurs domaines sur plusieurs marchés pour lesquels j'ai su à chaque fois me remettre en question et m'adapter. Sur chacun de mes postes j'ai à chaque fois innover et été force de proposition (commercial, marketing, service, communication, organisation, processus). Le groupe Orange m'a donné l'opportunité de progresser et de découvrir plusieurs métiers. Manager depuis 2002, j'aime travailler avec les équipes, prendre des décisions et être au coeur des enjeux tout en créant les synergies nécessaires à l'atteinte des résultats. Ces dernières années j'ai mis tout mon savoir faire acquis sur l'accompagnement des forces de ventes et des équipes supports (argumentaires, traitement de la concurrence, création d'outils d'aide à la vente, événementiel, démonstrations, conseil...). Ma culture du résultat, mon management opérationnel, ma volonté d'avancer sont des atouts forts qui me permettent au quotidien de relever de nouveaux défis.
France Telecom Agence Distribution Ile de France Sud
Mai 2003
à avril 2005
CDI
MASSY PALAISEAU
France
responsable d'une équipe de 21 personnes dont 3 managers
création et mise en place du département à la création de l'Agence distribution Ile de France Sud
gestion des stocks sur les 21 points de ventes de l’AD, mise en place d’outils et d’actions commerciales
suivi du CA et de la rentabilité de la vente de terminaux et d’accessoires (négociation avec les fournisseurs)
gestion du SAV, suivi des délais et de la satisfaction client. création et mise en place d’un SAV centralisé sur l'agence
gestion et pilotage des projets d’ouverture ou de réaménagement des boutiques du réseau (7 boutiques ouvertes en 2003 et 10 réaménagées dont CRETEIL SOLEIL et BELLE EPINE)
création et mise en place d'une chaine logistique de reconditionnement des Livebox avec un atelier protégé ayant pour objectif de limiter les flux et de réduire les coûts (70 à 80% des matériels retournés étaient en bon état de marche)